Условия покупки

1. Продавец и область применения

Продавец интернет-магазина — ИП Молочинская Светлана Николаевна, ИНН 231122081324, ОГРНИП 311231125100026. Адрес производства и приёма обращений: 350080, г. Краснодар, ул. им. Демуса М.Н., д. 6, с5б. Контакты: zakaz@umasmeb.ru, +7 (918) 167-36-00. Банковские реквизиты опубликованы в разделе «Контакты».

Эти условия предназначены для дистанционной покупки физическими лицами для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Применяются ГК РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи по постановлению Правительства РФ № 2463.

Заказы организаций для предпринимательских целей оформляются по отдельным счетам и договорам с ООО «ЮМАС-ЮГ» либо ООО «ЮМАСТОРГ». Наименование стороны и применимый НДС определяются в документах конкретной сделки до оплаты; интернет-магазин не подменяет эти ООО и не меняет сторону уже заключённого договора.

2. Выбор мебели и характеристики

Перед заказом ознакомьтесь с наименованием, размерами, материалами, декором, составом комплекта, ценой и сроком изготовления в карточке. Выбранные параметры включаются в заказ. Вопросы о совместимости, комплектации или размерах следует уточнить до подтверждения заказа.

Изображение на экране не заменяет согласованную спецификацию. Различия цветопередачи устройств не дают продавцу права передать другой согласованный материал или товар с недостатком. Изменение изделия, материала или цены после заключения договора возможно только по соглашению сторон.

Для действительно индивидуального проекта до изготовления согласуется спецификация с существенными параметрами. Сам по себе выбор стандартного цвета или размера из каталога не означает, что мебель может использоваться исключительно одним покупателем.

3. Оформление и подтверждение

Покупатель проверяет состав корзины, итоговую цену, контактные данные и способ получения, отдельно принимает настоящие условия и направляет заказ. Общая отметка об ознакомлении с политикой безопасности не является принятием условий покупки.

Заключение дистанционного договора определяется ГК РФ и Правилами продажи № 2463, в том числе получением продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на предложенных условиях. Продавец направляет подтверждение заказа с его номером и основными параметрами. Оплата, если она произведена, подтверждается платёжными и кассовыми документами в предусмотренном законом порядке.

Уточнение деталей менеджером не допускает произвольного изменения согласованной цены, замены продавца или лишения покупателя законных прав. При оформлении покупатель самостоятельно выбирает способ получения. Покупка мебели без доставки с получением на производстве доступна в том числе покупателям из других регионов; адрес проживания сам по себе не препятствует оплате мебели.

4. Цена, налоги и платёж

Цены указаны в рублях. Покупатель оплачивает согласованную итоговую стоимость; применимые налоги учитываются в документах продавца. НДС по договорам ООО не переносится автоматически на розничный заказ ИП.

В магазине предусмотрена полная предоплата мебели через доступную защищённую платёжную форму ЮKassa. Email покупателя используется для документов заказа и электронного чека. Перед оплатой необходимо проверить наименование продавца и итоговую сумму.

Сборка, подъём и другие дополнительные услуги не приобретаются автоматически и требуют предварительного отдельного согласования стоимости и условий. Отказ от дополнительных услуг не лишает покупателя прав в отношении самой мебели.

5. Срок изготовления и получение

Срок изготовления указан в карточке и подтверждении заказа. Для позиций с обозначением «до 14 дней» применяется указанный срок; отсчёт и дата передачи фиксируются в условиях конкретного заказа с учётом согласованных параметров и предоплаты. Продавец обязан довести до покупателя срок передачи до оплаты и соблюдать согласованный срок.

По Краснодару: доставка UMAS бесплатная; адрес и срок передачи согласуются в условиях заказа. Самовывоз: готовую мебель можно получить на производстве лично или через уполномоченного представителя по адресу 350080, г. Краснодар, ул. им. Демуса М. Н., д. 6, с5б, в согласованные дату и время.

Ваш перевозчик: покупатель может самостоятельно оформить забор готового заказа с производства через СДЭК или другую транспортную компанию. В этом случае договор перевозки заключается покупателем с перевозчиком, её стоимость оплачивается непосредственно ему по согласованным с ним условиям и не входит в сумму покупки мебели. Продавец предоставляет сведения о грузовых местах и согласует дату передачи уполномоченному покупателем перевозчику. Возможность перевозки конкретного изделия, требования к упаковке и забору проверяются до заказа перевозки.

Отдельное предложение UMAS: расчёт можно запросить до покупки или после оплаты мебели, приобретённой без доставки. При выборе «Доставка силами UMAS — запросить расчёт» покупается мебель с получением на производстве; до отдельного согласования доставки действует именно этот способ получения. Запрос расчёта не является заказом платной услуги. Стоимость, срок, состав услуги и её исполнитель согласуются до её оформления и оплаты; покупатель вправе отказаться от предложения и получить мебель согласованным способом. Изменение способа получения фиксируется по соглашению сторон.

Если обязанность доставить товар до покупателя принимает UMAS, привлечение стороннего перевозчика само по себе не освобождает продавца от принятых обязательств. Условия самостоятельной перевозки не ограничивают предусмотренную законом ответственность продавца за качество мебели, комплектность, упаковку и соблюдение договора. Правила гарантийной перевозки и возврата определяются отдельно законом и опубликованными условиями возврата.

При получении рекомендуется проверить состав, видимые повреждения и комплектность и зафиксировать замечания. Подпись о получении или отсутствие замечаний при передаче не отменяют права заявить о скрытых недостатках.

6. Гарантия и недостатки

На мебель UMAS устанавливается гарантия 12 месяцев. На отдельные виды фурнитуры — 24 месяца, когда это прямо указано в карточке, паспорте или согласованной спецификации. Более длительные обязательства изготовителя или уже согласованного договора сохраняются.

При недостатке потребитель вправе предъявить предусмотренное законом требование по своему выбору, а не только согласиться на ремонт. Подробные правила, сроки и обращение опубликованы на странице «Гарантия».

7. Отказ, возврат и индивидуальные работы

Для дистанционной продажи действуют правила статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей: отказ от стандартного товара надлежащего качества до передачи и в течение 7 дней после; если письменная информация о возврате не передана вместе с товаром — в течение 3 месяцев. Подробный порядок — «Возврат и обмен».

Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только при возможности использования исключительно заказавшим его покупателем и не отменяет требования при недостатках.

Если отношения оформлены как выполнение индивидуальных работ или услуг, применяются соответствующие положения закона, включая статью 32 о праве потребителя отказаться от договора с оплатой исполнителю фактически понесённых и подтверждённых расходов. Условия о безусловной потере всей предоплаты не устанавливаются.

8. Персональные данные и сообщения

Продавец использует необходимые данные заказа для заключения и исполнения договора, платежа, чека, доставки, гарантии и выполнения законных обязанностей. Подробнее — политика обработки персональных данных.

Принятие условий покупки не является согласием на рекламу. Сервисные сообщения о заказе и рекламные рассылки различаются; последние требуют самостоятельного предварительного согласия.

9. Обращения и действие редакции

Претензию можно направить на zakaz@umasmeb.ru или по адресу приёма обращений продавца. Укажите заказ или другие сведения о покупке, суть вопроса и выбранное требование. При наличии приложите фотографии; отсутствие фотографии или чека само по себе не лишает законных прав.

Применяются сроки рассмотрения и исполнения требований, установленные законом. Настоящие условия не ограничивают выбор суда потребителем и иные обязательные гарантии закона.

Редакция и момент принятия сохраняются с новым заказом. Последующие изменения сайта не ухудшают условия ранее заключённых договоров. При противоречии обязательной норме применяется закон.